Introduction
Si votre imprimante HP a des difficultés à reconnaître les cartouches d’encre, voici quelques étapes à suivre.
Vérifiez que l’imprimante est allumée.
Pour résoudre le problème, procédez comme suit :
vérifiez que le bouton d’alimentation de votre imprimante HP est en position de marche et assurez-vous qu’une source d’alimentation fonctionnelle y est connectée.
Si l‘imprimante est connectée à une source d’alimentation, mais qu’elle n’est pas allumée, vérifiez si un voyant ou une lumière à côté du bouton « Power » indique si l’imprimante est allumée ou non (consultez le manuel de votre imprimante). Si aucun voyant n’est présent, essayez d’éteindre puis de rallumer l’imprimante après environ 30 secondes ; assurez-vous que rien d’autre n’est branché sur les ports USB/LAN pendant cette opération, car cela pourrait endommager votre ou vos ordinateurs s’ils étaient connectés à ce moment-là !
Vérifiez l’écran de connexion de l’imprimante et assurez-vous que l’imprimante est sélectionnée et prête.
Vérifiez l’écran de connexion de l’imprimante :
Vérifiez l’écran de connexion de l’imprimante et assurez-vous que l’imprimante est sélectionnée et prête.
Vérifiez que l’imprimante est allumée :
Assurez-vous que votre imprimante HP est allumée, ou attendez 10 secondes après avoir appuyé sur le bouton [OK] à l’étape 1 ci-dessus pour la réinitialiser avant de passer à l’étape 3 ci-dessous, si elle n’est pas encore prête après 10 secondes, continuez à lire ici comment résoudre ce problème !
Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez ceci :
Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez ceci. Si vous voyez un message d’erreur concernant les cartouches d’encre, essayez ces solutions dans l’ordre présenté. Veillez à ne remplacer qu’une cartouche à la fois afin de pouvoir isoler celle qui est à l’origine du problème.
Vérifiez l’écran de connexion de votre imprimante :
Vérifiez que l’imprimante est connectée à une source d’alimentation et qu’elle est allumée.
Vérifiez vos niveaux d’encre : Assurez-vous que toutes vos cartouches d’encre sont remplies et installées correctement (si possible). Si vous ne pouvez pas imprimer en raison d’un manque d’encre ou de toner, suivez ces instructions pour commander d’autres fournitures auprès de nous à l’adresse
Avant de pouvoir utiliser l’imprimante HP, vous devez la connecter à votre ordinateur et installer le logiciel. Après avoir configuré l’imprimante, veillez à vérifier que les cartouches d’encre sont correctement installées. Si vous n’avez pas encore installé les cartouches d’encre, procédez comme suit :
Mettez votre imprimante HP OfficeJet Pro 8710 tout-en-un sous tension.
Ouvrez l’emballage de votre produit et retirez tous les éléments qui s’y trouvent.
Retirez tous les matériaux d’emballage de l’intérieur de l’endroit où vous prévoyez de stocker ce produit dans votre maison ou votre bureau (le cas échéant).